Construyendo resiliencia

Construyendo resiliencia

El trabajo de respuesta rápida es exigente. Construir resiliencia —para los individuos y la red— es esencial para la sostenibilidad.

Resiliencia individual

Reconociendo el agotamiento

Señales de advertencia:

• Agotamiento que no mejora con el descanso
• Cinismo o desesperanza
• Disminución de la efectividad
• Síntomas físicos (dolores de cabeza, insomnio, enfermedad)
• Insensibilidad o volatilidad emocional
• Retraimiento del trabajo o las relaciones

Sea honesto consigo mismo. Estas señales significan que necesita hacer cambios.

Previniendo el agotamiento

Establezca límites:

• Defina sus horas de disponibilidad
• Tómese días libres
• Diga no cuando lo necesite
• No revise los canales constantemente

Mantenga otras partes de su vida:

• Relaciones fuera de la red
• Pasatiempos e intereses
• Actividad física
• Descanso y sueño

Procese las emociones:

• Hable sobre experiencias difíciles
• Escriba un diario o reflexione
• Busque apoyo cuando lo necesite
• Está bien sentir cosas

Prácticas de autocuidado

Diariamente:

• Sueño adecuado
• Alimentos nutritivos
• Movimiento/ejercicio
• Conexión con otros

Semanalmente:

• Tiempo alejado del trabajo
• Actividades que le den alegría
• Descanso significativo
• Revísese a sí mismo

Según sea necesario:

• Apoyo profesional (terapia, consejería)
• Tiempo libre
• Ajustar su rol
• Retirarse temporalmente

Después de incidentes difíciles

Inmediatamente:

• Tómese un descanso antes de la sesión informativa
• Beba agua, coma algo
• Movimiento físico (caminar, estirar)
• Conéctese con alguien que le apoye

Dentro de 24-48 horas:

• Sesión informativa con el equipo
• Procese lo sucedido
• Reconozca la dificultad
• Descanse

Continuo:

• Note cómo se siente
• Busque apoyo si tiene dificultades
• Sea paciente consigo mismo
• El impacto puede retrasarse

Resiliencia del equipo

Carga compartida

Distribuya responsabilidades:

• Ninguna persona debe hacerlo todo
• Rote los roles exigentes
• Respaldo para cada puesto
• Apoyo mutuo

Cúbranse mutuamente:

• Cuando alguien necesita un descanso, otros intervienen
• Sin culpa por tomarse tiempo libre
• Flexibilidad en la programación
• Aprecio por quienes cubren

Cultura de equipo saludable

Normalice:

• Tomarse descansos
• Pedir ayuda
• Decir no
• Tener límites

Desaliente:

• El martirio
• La competencia sobre quién trabaja más duro
• El sentimiento de culpa
• Ignorar las señales de advertencia

Revisiones

Revisiones regulares del equipo:

• ¿Cómo está todo el mundo?
• ¿Qué funciona?
• ¿Qué no funciona?
• ¿Qué necesitamos?

Revisiones individuales:

• Conversaciones uno a uno
• ¿Cómo está realmente?
• ¿Qué apoyo necesita?
• ¿Qué cambios ayudarían?

Celebrando victorias

Reconozca los éxitos:

• Respuestas efectivas
• Nuevos miembros capacitados
• Protocolos mejorados
• Problemas resueltos

Agradezca a la gente:

• Aprecio específico
• Reconocimiento público (cuando sea apropiado)
• Agradecimiento privado
• Anote las contribuciones

Sostenibilidad organizacional

Planificación de la sucesión

Evite puntos únicos de falla:

• Múltiples personas saben cómo funcionan las cosas
• Documentación de procesos
• Capacitación cruzada
• Desarrollo de liderazgo

Planifique las transiciones:

• La gente seguirá adelante
• Transfiera conocimientos
• Capacite a los reemplazos
• Mantenga la continuidad

Memoria institucional

Documente:

• Protocolos y procedimientos
• Lecciones aprendidas
• Información de contacto
• Contexto histórico

Almacene de forma segura:

• Cifrado, accesible para el liderazgo
• Actualizado regularmente
• Con copia de seguridad
• Transferible

Adaptarse al cambio

Cambios externos:

• Cambios de política
• Nuevas amenazas
• Cambios en la comunidad
• Entorno político

Cambios internos:

• Fluctuaciones de miembros
• Transiciones de liderazgo
• Cambios de capacidad
• Lecciones aprendidas

Sea flexible:

• Revise y actualice regularmente
• Adáptese a las nuevas realidades
• No se aferre a lo que no funciona
• Aprenda continuamente

Abordar el trauma secundario

Qué es

El trauma secundario (o trauma vicario) proviene de la exposición a las experiencias traumáticas de otros. En la respuesta rápida, usted es testigo del miedo, la separación familiar y la injusticia.

Señales

• Pensamientos intrusivos sobre incidentes
• Evitación de recordatorios
• Hipervigilancia
• Cambios en la cosmovisión
• Dificultad para sentirse seguro
• Entumecimiento o desconexión emocional

Abordarlo

Reconózcalo:

• Esto es real y válido
• No significa que sea débil
• Significa que es humano

Obtenga apoyo:

• Hable con otras personas que entiendan
• Ayuda profesional si es necesario
• Apoyo entre pares dentro de la red

Practique el cuidado continuo:

• No solo después de incidentes
• Prácticas regulares que ayudan
• Construya resiliencia antes de necesitarla

Cuidado comunitario

Enfoque colectivo

La resiliencia no es solo individual, es colectiva:

• Nos cuidamos unos a otros
• Creamos sistemas de apoyo
• Construimos culturas de cuidado
• Estamos juntos en esto

Apoyo entre pares

Cree estructuras:

• Sistemas de compañeros
• Revisiones regulares
• Protocolos de sesión informativa
• Contactos de apoyo

Capacitación para el apoyo:

• Escucha activa
• Cuándo derivar a profesionales
• Cómo apoyar sin agotarse

Recursos comunitarios

Conéctese con:

• Profesionales de la salud mental que entienden el activismo
• Sanadores y consejeros comunitarios
• Grupos de apoyo
• Recursos de bienestar

Cuando alguien está luchando

Cómo ayudar

Escuche:

• Cree un espacio para que compartan
• No juzgue ni minimice
• Reconozca la dificultad

Ofrezca apoyo concreto:

• “¿Puedo cubrir su turno?”
• “¿Ayudaría hablar?”
• “¿Hay algo específico que pueda hacer?”

Respete su autonomía:

• Ellos saben lo que necesitan
• Ofrezca, no presione
• Siga su ejemplo

Cuándo preocuparse

Escale si:

• Expresan pensamientos de autolesión
• Son incapaces de funcionar
• Se están aislando por completo
• Parece que se necesita ayuda profesional

Cómo escalar:

• Exprese su preocupación directamente
• Ofrezca ayudar a conectar con recursos
• Involucre al liderazgo si es apropiado
• No los abandone

Sostenibilidad a largo plazo

Pacing

Esto es una maratón, no un sprint:

• No puede ayudar si se agota
• El esfuerzo sostenible supera el agotamiento intenso
• Planifique para años, no solo para semanas

Construir para el futuro

• Desarrollar nuevos líderes
• Capacitar a otros para que hagan su papel
• Crear sistemas que duren más que los individuos
• Piense en lo que viene después

Recordar por qué

Conéctese con su propósito:

• ¿Por qué empezó esto?
• ¿Qué le mantiene en marcha?
• ¿Para quién está haciendo esto?
• ¿Qué victorias ha visto?

La esperanza como práctica

Mantener la esperanza es activo:

• Celebre el progreso
• Recuerde lo que es posible
• Conéctese con otros
• Tómese descansos que le renueven

Prácticas de resiliencia

Para individuos

• He definido mis horas de disponibilidad
• Me tomo días libres regularmente
• Mantengo relaciones fuera de la red
• Tengo actividades que me dan alegría
• Conozco las señales de agotamiento en mí mismo
• Tengo a alguien con quien puedo hablar

Para equipos

• Rotamos roles exigentes
• Tenemos respaldos para cada puesto
• Nos revisamos mutuamente
• Celebramos las victorias
• Normalizamos tomar descansos
• Hacemos sesiones informativas después de incidentes difíciles

Para la red

• Documentamos nuestros procesos
• Capacitamos a varias personas en roles clave
• Planificamos las transiciones
• Nos adaptamos a los cambios
• Mantenemos la memoria institucional
• Construimos para el largo plazo